顧客との長期的な価値を見積もる計算

獲得費用や継続施策を検討する担当者が、顧客へ投じられる予算の目安を決めたい場面に向いています。

顧客単価や購入頻度、継続期間を組み合わせ、顧客一人が関係全体でもたらす総価値と調整後の価値を具体的に見通し、獲得予算の判断へ活かせます。

顧客が 1 回の注文で 120 を費やし、年に 3 回購入し、売上総利益率 35 パーセントで 4 年間継続する場合、この結果は、そのセグメントが獲得や維持に合理的に費やせる金額を判断するのに役立ちます。

入力

すべての計算はお使いのブラウザー内で行われます。入力した注文額、購入頻度、継続年数、利益率は端末上に留まり、アップロードや保存は行われません。

総価値は、平均注文額、年間購入回数、継続年数を組み合わせたものです。調整後価値はさらに売上総利益率を適用し、商品原価を考慮した後に残る収益部分を示します。

はい、セグメントごとに 1 回ずつ計算し、前提条件をそろえてください。一度に 1 つの入力だけを変えると、購入頻度や利益率など、どの要因が価値に最も強く影響するかを把握しやすくなります。

いいえ、このツールは入力した値のみを使用します。維持費やマーケティング費用を含める場合は、それらを計算の外に置き、セグメントの最大獲得コストを設定するときに差し引いてください。