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店舗や顧客対応チームが公開された口コミへ返信し、守りの姿勢や対立を見せず誠実に状況を収めたいときに使えます。
事を荒立てずに口コミへ返信します。入力内容を外部へ送らず、確認やコピー、調整がしやすい実用的な結果をブラウザー内だけで作成できます。
サンプルでは、配送の遅さと期待どおりだった製品についての賛否が分かれるレビューを使っています。返信が問題を認め、顧客に感謝し、言い争いを避けているか確認してください。
入力
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Sophie
Slow delivery but product as described評価、名前、レビュー内容はブラウザ内で処理され、コピーして使用すると決めるまで返信は端末上で非公開に保たれます。
事実に基づいて対応し、問題が実際にある場合は認め、公開の場で顧客と言い争うのは避けてください。ツールは、投稿前に見直せる冷静な返信の下書きを支援します。
はい。評価と評価された点を入力し、すべてのレビューで同じ定型文を使わずに顧客に感謝する返信を作成します。
いいえ。ツールはコピー用のテキストを生成します。事実を確認し、名前や言及する詳細を調整してから、自分で返信を公開してください。