Déperdition étape par étape

Équipes chargées d’un parcours l’emploient pour localiser l’étape où la déperdition augmente et concentrer ensuite leur examen sur ce passage.

Visualisez la déperdition à chaque étape de votre entonnoir, puis repérez précisément où le parcours perd le plus de personnes.

Mode d’emploi

Listez les étapes de votre entonnoir dans l'ordre, de la plus large à la plus étroite.
Saisissez une valeur par étape dans le champ, en conservant le même ordre que votre parcours.
Lancez le calcul pour voir la déperdition entre chaque palier.
Repérez l'étape où la perte relative semble la plus forte et notez-la pour votre analyse.
Modifiez une valeur ou effacez le champ pour tester un autre scénario et comparer les parcours.

Exemple

Avec des valeurs comme 1000, 420, 180 et 60, l'outil suit la baisse d'un palier au suivant. Regardez la transition qui perd la plus grande part, puis demandez-vous si cette étape correspond à un formulaire, un paiement ou une inscription à revoir.

Entrée

Résultat

etape 1 : 1 000  100.0 % du depart
etape 2 : 420  42.0 % du depart  42.0 % de l etape precedente
etape 3 : 180  18.0 % du depart  42.9 % de l etape precedente
etape 4 : 60  6.0 % du depart  33.3 % de l etape precedente

Plus forte deperdition : etape 3 vers 4, 66.7 % perdus

Limites et formats

L'outil ne collecte pas vos données réelles et ne remplace pas un outil d'analyse : vous devez fournir les chiffres de chaque étape.
Les valeurs doivent suivre un ordre cohérent, du plus large au plus étroit, sinon la lecture de la déperdition devient trompeuse.
Une chute peut venir d'un mélange de populations ou de périodes différentes ; vérifiez la définition de chaque étape avant de conclure.
Le résultat aide à prioriser un examen, mais il ne dit pas pourquoi les visiteurs abandonnent.

Où le traitement a lieu

Tous les calculs se font dans votre navigateur. Les valeurs de votre entonnoir ne sont pas transmises à l'extérieur et restent sur votre appareil. Vous pouvez donc tester plusieurs hypothèses de parcours sans créer de compte ni exposer des chiffres internes.

Questions fréquentes

Combien d'étapes puis-je saisir ?

La fiche ne fixe pas de nombre maximum. Saisissez une valeur par étape, dans l'ordre du parcours, et gardez une liste assez courte pour que la lecture de la déperdition reste claire.

Que signifie une déperdition élevée ?

Elle indique qu'une part importante des personnes présentes à l'étape précédente ne passe pas à la suivante. Utilisez ce signal pour examiner cette transition, sans en déduire automatiquement la cause.

Puis-je utiliser des pourcentages ?

Le champ attend une valeur par étape, généralement un nombre de personnes ou d'actions. Si vous ne disposez que de pourcentages, convertissez-les d'abord en valeurs cohérentes ou vérifiez si l'outil les accepte dans votre cas.