Redacta un recordatorio cortés y fechado

Autónomos y comerciales recurren a él cuando un cliente calla y el siguiente recordatorio debe ser firme sin resultar hostil.

Redacta un recordatorio cortés y fechado. El resultado sirve de inmediato y los datos introducidos permanecen en este dispositivo.

Cómo usar

Introduce el nombre del contacto que debe recibir el seguimiento en el primer campo.
Describe el asunto pendiente, como un presupuesto, una validación o una respuesta a una pregunta.
Añade cuántos días han pasado desde el mensaje inicial para que el retraso quede claro.
Ejecuta Componer, revisa el tono y luego copia el mensaje listo para enviar.

Ejemplo

El ejemplo hace seguimiento de un presupuesto que lleva esperando respuesta. Examina si el seguimiento menciona el asunto pendiente, se mantiene cortés y sugiere un siguiente paso claro.

Entrada

Alex
Quote for a website redesign
12

Límites y formatos

El borrador debe personalizarse con los datos exactos de tu intercambio.
No conoce la relación real con el cliente y no puede fijar una fecha límite por ti.
Puedes importar un archivo, por ejemplo una nota en texto sin formato o CSV.

Dónde se procesa

Los datos de contacto y los tiempos se usan solo en el navegador, así que el borrador del seguimiento no se envía y permanece en tu dispositivo mientras trabajas en él.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo debo usar un seguimiento al cliente?

Úsalo cuando una conversación se haya quedado silenciosa tras un retraso razonable. La herramienta te ayuda a escribir un recordatorio cortés que mencione el asunto pendiente sin presionar.

¿Puedo mencionar detalles del caso?

Sí, pero sé breve y evita información sensible. El texto que introduces permanece en tu navegador, y puedes revisarlo antes de copiar el seguimiento.

¿El seguimiento debería proponer una nueva fecha límite?

A menudo es útil, pero la fecha es decisión tuya. La herramienta no conoce tu calendario ni la urgencia real, así que añade una fecha límite solo si coincide con tu seguimiento.

¿Qué datos conviene introducir para preparar el seguimiento?

Escribe el nombre del contacto que debe recibir el seguimiento en el primer campo. Describe el asunto pendiente, como un presupuesto, una validación o una respuesta a una pregunta. Añade cuántos días han pasado desde el mensaje inicial para que el retraso quede claro. Ejecuta la acción para componer el mensaje, revisa el tono y copia el texto listo para enviar.

¿El borrador de seguimiento se envía al cliente?

No, los datos de contacto y los tiempos se usan solo en el navegador. El borrador de seguimiento no se envía y permanece en tu dispositivo mientras trabajas en él. Después de revisarlo, puedes copiarlo y decidir cómo enviarlo. Además, el borrador debe personalizarse con los hechos exactos de tu intercambio y no conoce la relación real con el cliente.